とにかくひとこと接客英会話
「おもてなし」というワード、すっかり定着しました。街には外国人観光客の方々がたくさん。サービス業に従事される方は特に接する機会が増えてきたことと思います。
政府は2020年には4000万人の訪日外国人観光客を目標に掲げており、この先更に英語の必要性が加速するはずです。
この度旺文社から「とにかくひとこと接客英会話〜交通編〜飲食編〜販売編〜」が発売となりました。
私はこの中の交通編と飲食編でコラムを書かせて頂いております。
外国人のお客様を見たら後ずさりしていた方、ぜひご自分の業界にあった編をお手にとってみてください。
とにかくこの接客英会話本、ひとことで心をつかめるフレーズがたくさん。
それができたら次はこの二言、とステップを踏んでいけるので無理なく無駄なく必要なフレーズだけ学んでいけます。
流暢な英語なんて誰も求めてない、伝わる英語、ハートに響くおもてなし、これを武器にしましょう❗️
来春3月にはこれを元にした検定試験「英語応対能力検定」もスタート。
さぁはじめるなら今です。
